不是真的。根据《民法典》相关规定，商家承诺的回收服务若未履行，权利人可随时主张。商家不履行回收承诺，会损害消费者权益，影响品牌信誉。
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不是真的。* **与商家协商**：首先尝试与六桂福珠宝店沟通，了解回收政策变更的具体原因，看是否能达成其他补偿协议。* **向消费者协会投诉**：若协商不成，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助调解。* **法律途径**：若商家存在虚假宣传等违法行为，可收集证据，如购买凭证、宣传资料等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼等。协商无果时，可先向消协投诉，必要时通过法律途径解决。选择时应根据具体情况，权衡利弊。